ビジネスマナーは、社会人にとってなくてはならない必須のスキルであり、言わば社会人の「共通言語」とも言えます。同僚同士、先輩後輩間、上司部下間はもちろん、取引先や顧客とのコミュニケーションにおいても、ビジネスマナーなしでは成り立ちません。一方で、日々の業務の中で、どこかその必要性が軽視されてしまうことがあるのも事実です。

本研修は、入社間もない新人社員から、マナー研修をまだ受けていない中途社員を対象に、ビジネスマナーの基礎（挨拶、身だしなみ、敬語、電話対応、立ち振る舞いなど）と、必要性を考えワークを交えながら学びます。さらに、自身の不足しているところに気づき、それを修正・向上させます。併せて、社会人としての自覚を促すことで、個々だけでなく、会社全体の品位向上につながります。

 こんな悩みはありませんか？

本研修を実施すると

• 1.ビジネスマナーの必要性を再認識し、日々の業務のクオリティアップを目指せます
• 2.敬語、メール、ビジネス文書を総復習し、自己の不足しているスキルの発見と修正ができます

研修カリキュラム例

1.ビジネスマナーとは

【ゴール】ビジネスマナーの必要性を再確認する
身だしなみ あいさつのルール 「ほうれんそう」の再確認

2.敬語・言葉遣い

【ゴール】正しい言葉遣、敬語を復習する
敬語の種類 誤った敬語表現 クッション言葉  
ワーク：正しい言葉遣い

3.訪問、接客時のマナー

【ゴール】会社の顔として、接客時のマナーを理解する名刺交換・来客応対 人物紹介 席次 接客時の言葉遣い  
ワーク：来客応対～席次

電話応対のマナー

【ゴール】 電話応対の基本を再認識する
電話応対の心構え 電話のかけ方、受け方  クレーム電話
ワーク ：電話のかけ方・受け方

応用編            

【ゴール】ビジネスマナーを総まとめする
  ワーク  ：振り返りとケースを探ります。

料金

コースお申し込みがお得になっています。
想定研修時間5時間 60,000円〜（初級編の場合）
初級編の他、中級編・応用編などコースもご用意しています。

時間料金について

2時間 30,000円～ 3時間 40,000円～

オプションについて

1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月と、定期契約も可能で、フォローアップ研修やお悩み事相談など人が作りあげる社風をサポートします。
他 コミュニケーション研修、個別面談なども賜ります。

それぞれの研修カリキュラムを元に、他研修を組み合わせてのアレンジにも対応しています。

コミュニケーション向上・個人で活用

婚活講座　（身だしなみ、モテる秘訣など）
個人向けマナー講座や、テーブルマナー講座他
ご相談に応じたコミュニケーションに、役立つ講座をご用意しております。

5,000円〜